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Reklamationen / Rücksendungen

Beanstandungen der Ware hinsichtlich Menge, Beschädigung oder mangelhafter Verpackung können rechtswirksam nur innerhalb von einem Tag erhoben werden. Beschädigungen müssen schriftlich gemeldet werden. Falls Beschädigungen schon bei der Übernahme ersichtlich sind, ersuchen wir das Paket bereits in Anwesenheit des Transporteurs zu öffnen, damit die Schadensmeldung gleich vor Ort erfolgen kann (Transportversicherung). Die Übernahme der Ware erfolgt durch eine Unterschrift Ihrerseits, falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Rücksendeadresse:
Alpine Naturprodukte GmbH
Wald-Untergasse 28
6471 Arzl / Pitztal
Austria

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Artikel, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen, schicken Sie bitte mit Rücksendeschein und in der Originalverpackung an uns zurück. Ab dem Erhalt der Ware wird der Kauf automatisch wirksam. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und heben Sie diese Bestätigung auf, bis die Ware auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind: Maß- und Sonderanfertigungen, mit Initialen bzw. Logo versehene Artikel, DVDs, CDs sowie sämtliche geöffneten Kosmetik- und Körperpflegeartikel   (sofern die Verpackung dieser Artikel geöffnet oder entsiegelt wurde) und Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Maß- und Sonderanfertigungen, mit Initialen bzw. Logo versehene Artikel, DVDs, CDs sowie sämtliche geöffneten Kosmetik- und Körperpflegeartikel (sofern die Verpackung dieser Artikel geöffnet oder entsiegelt wurde) und Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Weiters werden auch ausgepreiste Produkte vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen. 
Der Widerruf ist zu richten an: 
Alpine Naturprodukte GmbH | Latschenweg 1 | A-6413 Wildermieming